海王星辰吹嘘左旋肉碱能减肥 被指欺诈认错赔钱

“左旋肉碱”能帮助减肥？由美国自然之宝公司生产的这款产品，近期受到顾客的欺诈质疑。《市场导报》今年5月报道的这一事件，日前有了新进展。杭州海王星辰健康药房有限公司最终向消费者认错道歉，并作出了8315元的赔偿。
 
　　吹嘘减肥被指欺诈
 
　　这款进口的“左旋肉碱”营养片，中国总经销为诺天源（中国）贸易有限公司。产品包装上除了标注营养成分为左旋肉碱外，并没有其它功效的介绍。然而，海王星辰杭州联强店在销售该产品时，却突出渲染了减肥的功效。
 
　　消费者郑义（系化名）告诉《市场导报》（www.zjscdb.com）记者，营业员当时宣称，左旋肉碱能燃烧脂肪，功效就是减肥。要随餐吃，通过运动，就可以实现减肥目的。由其提供的宣传资料介绍还显示，临床营养研究表明，该产品有助于燃脂，促进脂肪转化为能量；有助于减轻肌肉酸痛，提高运动能力；有助于降脂，降低血脂水平，保护心脏，改善慢性疲劳综合症及酒精性脂肪肝；有助于抗氧化，增强维生素C与E的抗氧化效果。
 
　　但是，郑义经过查看外包装，却没有发现有关保健食品的批准文号及其专有的标志“蓝帽子”。郑义由此指出，海王星辰药店的行为已构成虚假宣传。
 
　　干涩辩解难以服人
 
　　针对这起投诉，海王星辰公司辩称，门店员工之所以称之为保健食品，是因为该员工没有理顺法律规定的“保健食品”，与传统意义上的“保健品”，以及国外对食品管理要求的联系与区别，故营业员所作的介绍并非是蓄意的虚假宣传。
 
　　在海王星辰否认虚假宣传的同时，诺天源贸易有限公司（美国自然之宝公司中国总经销）则声称，其“左旋肉碱”，是来自美国的原装膳食营养补充剂，不是“保健食品”。根据现有研究文献资料表明，该营养素有助于促进脂肪分解，这不等同于“自然之宝左旋肉碱产品有减肥的功能或作用”。通过这次投诉事件，公司已意识到了对健康从业人员进行营养学科普的必要性和重要性。
 
　　不过，商家和厂家的辩解，在郑义看来，恰恰是是自相矛盾的。“不管经营者如何玩弄文字游戏，事实已经存在了。在没有取得保健食品批文的情况下，刻意渲染保健功能，这样的行为属于虚假宣传。”郑义向导报记者指出。
 
　　消费者获高额赔偿
 
　　在《市场导报》的关注之下，2013年8月初，海王星辰与投诉人最终达成和解。公司相关人员承认其行为构成了违规，在作出道歉的同时，该公司还向消费者给予8315元的赔偿。
 
　　一起个案有了了结。不过导报记者网络搜索却发现，类似事件并非偶发，自然之宝左旋肉碱产品此前即因虚假宣传遭多次曝光。相关报道指出，“自然之宝”包装上未标注进口保健食品标识及批准文号，却以进口保健食品的身份在国内进行大肆销售，涉嫌违规销售，欺骗、误导消费者。